ASSISTENZA TECNICA

Per esigenze di carattere tecnico Electronic Center S.r.l. mette a disposizione i seguenti canali di assistenza:

Servizio di tracciabilità schede guaste

• Cliccando qui e inserendo l'IDSK della scheda si potrà visualizzare lo stato di manutenzione in tempo reale della scheda inviata in riparazione.

Servizio di assistenza guasti

• Servizio QR-Code:

  per schede dal 74% si può ricevere un controcodice utilizzando uno SmartPhone. Procedura dettagliata >> Attraverso l'applicazione I-Nigma inquadrare il QR-Code, disponibile in TEST nella schermata Controcodice delle pagine Generale oppure Scheda, e sullo schermo dello SmartPhone apparirà il codice numerico da digitare nella schermata Controcodice.

• Servizio online:

  cliccando qui si potrà accedere al servizio di ricezione controcodice per ripristinare le funzionalità della scheda guasta. Ulteriori dettagli >> Basta inserire la propria email e la password scelta in fase di registrazione (se non si possiede un account ci si può registrare cliccando su registrati qui e inserire almeno i campi obbligatori contrassegnati con un *. A registrazione avvenuta sarà inviata una mail di conferma in cui compare il tipico link da cliccare per confermare la registrazione). Una volta avvenuto correttamente l'accesso vi sarà un solo tasto disponibile: Controcodice. Facendo click comparirà il form in cui poter inserire l'IDSK e il codice presente in TEST nella schermata Controcodice delle pagine Generale oppure Scheda (in corrispondenza del QR Code). Cliccando su Genera controcodice, se l'IDSK inserito è valido, verrà stampato a video il controcodice.

Servizio di assistenza

• Inviaci una email a:

  assistenza@el-center.com

• Assistenza Telefonica:

  +39 0131 225340 Orario: dal Lunedì al Giovedì 8:30-12:30 / 14:00-17:00, Venerdì 8:30-12:30

Modulo richiesta manutenzione

• Clicca qui per scaricare il modulo di richiesta manutenzione.